Politique de livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour l'ensemble de nos colis :

• Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrés. Une fois votre commande passée, nous procédons à sa préparation. En semaine, le traitement prend généralement un jour ouvré. Toutefois, si vous passez commande un vendredi soir ou pendant le week-end, ce délai peut être légèrement prolongé.

• Délai de livraison : 8 à 12 jours ouvrés. Une fois votre commande préparée, elle est expédiée. La livraison prend ensuite en moyenne 8 à 12 jours ouvrés.

Chez Maison Arvelle, nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple et agréable que possible.

Si vous avez des questions, notre service client reste à votre disposition. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant le traitement et la livraison de votre commande.

Passer une commande

Passer commande sur maisonarvelle.fr est simple et rapide.

Tout d'abord, rendez-vous sur la page du produit souhaité et ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».

Veillez à sélectionner les bonnes options du produit, notamment la taille, la couleur ou toute autre variante disponible.

Une fois votre sélection vérifiée, cliquez sur « Passer à la caisse ».

Sur la page suivante, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison. Assurez-vous que toutes les informations saisies sont correctes avant de poursuivre.

Sur la page de livraison, vous pourrez vérifier une dernière fois votre adresse. Vous constaterez également que la livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes.

En signe de reconnaissance envers nos clients, nous prenons systématiquement en charge l'intégralité des frais d'expédition et de livraison.

Vous pourrez ensuite poursuivre votre commande en cliquant sur « Passer au paiement ».

Moyens de paiement

Chez Maison Arvelle, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement afin de vous offrir une expérience d'achat simple et sécurisée.

Sur maisonarvelle.fr, les transactions sont protégées par un système de chiffrement SSL, vous garantissant un environnement de paiement sécurisé.

Les moyens de paiement proposés dans notre politique sont les suivants :

• Klarna (paiement différé)

• Carte bancaire (American Express, Mastercard, Maestro, Visa)

• PayPal

• EPS

• Paiement immédiat (Sofort)

Après avoir sélectionné votre moyen de paiement, cliquez sur « Finaliser la commande ».

Vous serez alors redirigé vers la plateforme de paiement choisie. Suivez les instructions affichées pour terminer votre achat.

Si vous rencontrez la moindre difficulté lors de votre commande, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.

Frais de livraison

La livraison est 100 % gratuite sur toutes les commandes.

Chez Maison Arvelle, nous prenons entièrement en charge les frais d'expédition et de livraison, quel que soit le montant de votre achat.

Tous nos produits sont livrés directement à votre domicile, sans frais supplémentaires.

Aucun montant minimum de commande n'est exigé.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé la tenue ou l'accessoire idéal sur Maison Arvelle ?

Nous comprenons que vous souhaitiez en profiter le plus rapidement possible !

C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Afin de proposer des prix justes et accessibles, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier ensemble dès qu'un volume minimum est atteint.

Cette organisation nous permet d'optimiser les expéditions tout en maintenant des prix avantageux pour nos clients.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre contribution à une démarche plus responsable et respectueuse de l'environnement.

Veuillez noter : en période de forte activité, des retards exceptionnels peuvent survenir indépendamment de notre volonté.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour expédier votre colis aussi rapidement que possible.

Si vous avez une demande urgente concernant l'expédition de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail.

Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et de vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation.

Merci de votre confiance et bienvenue chez Maison Arvelle.